Contattaci

Hataraliving (di seguito, «io» o «noi») mette a disposizione i seguenti recapiti per richieste relative agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi e alle informazioni disponibili sul nostro negozio online.

1. Assistenza clienti

Il nostro servizio clienti può fornire assistenza per:

• Informazioni relative a un ordine.

• Stato della spedizione e consegna.

• Pagamenti e rimborsi.

• Resi e cambi.

• Annullamento degli ordini.

• Informazioni sui prodotti e sulle condizioni di acquisto.

Per consentirci di identificare più rapidamente un ordine, è consigliabile indicare il relativo numero quando la richiesta riguarda un acquisto già effettuato.

2. Dati di contatto

Indirizzo di contatto: 465-25 HIRAMATSUHONCHO, UTSUNOMIYA, TOCHIGI, 321-0932, GIAPPONE
Telefono del servizio clienti: +81 (905) 837 53 85
E-mail del servizio clienti: ithelpdesk@hataraliving.com

3. Orario del servizio clienti

Orario online: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa centrale, CET)

Le richieste ricevute al di fuori dell’orario indicato vengono esaminate durante il successivo periodo operativo.

4. Informazioni utili

Prima di inviare una richiesta relativa a un ordine, verificare che i dati forniti siano corretti.

Quando necessario, possono essere richiesti il numero dell’ordine, una prova del pagamento o altre informazioni utili per verificare la richiesta e fornire assistenza.