Chi siamo

Hataraliving (di seguito, «io» o «noi») è un negozio online dedicato alla selezione di prodotti per la casa pensati per integrarsi in modo pratico e armonioso negli ambienti quotidiani. Prestiamo attenzione alla funzionalità, al design e alla chiarezza delle informazioni, con l’obiettivo di rendere l’esperienza di acquisto semplice e comprensibile.

1. Il nostro brand

Il nostro brand nasce con l’obiettivo di offrire prodotti per la casa capaci di unire funzionalità, estetica e praticità nell’utilizzo quotidiano.

Selezioniamo articoli pensati per adattarsi a diversi ambienti domestici, prestando attenzione a caratteristiche come materiali, dimensioni, colori, utilizzo e facilità di integrazione negli spazi.

Cerchiamo di presentare ogni prodotto con informazioni chiare e coerenti, così che il cliente possa valutare con maggiore consapevolezza le caratteristiche dell’articolo prima dell’acquisto.

Il nostro approccio si basa su semplicità, chiarezza e attenzione alle esigenze quotidiane della casa.

2. Il nostro servizio

La nostra attività si svolge attraverso il negozio online.

Il servizio comprende:

  • Informazioni chiare sui prodotti disponibili.

  • Gestione degli ordini e dei pagamenti.

  • Preparazione e organizzazione delle spedizioni.

  • Tracciamento degli ordini.

  • Gestione di resi, cambi e rimborsi.

  • Assistenza per richieste relative agli acquisti.

Le condizioni relative alla consegna sono disponibili nella Politica di spedizione, mentre le informazioni su resi e rimborsi sono riportate nella Politica di reso, cambio e rimborso.

3. La nostra visione

Vogliamo rendere la scelta dei prodotti per la casa più semplice, ordinata e trasparente.

Il nostro obiettivo è continuare a migliorare la qualità delle informazioni disponibili sul sito, l’organizzazione dei servizi e l’esperienza complessiva di acquisto.

Puntiamo a creare un ambiente online in cui il cliente possa trovare informazioni comprensibili, procedure chiare e un servizio accessibile durante le diverse fasi dell’ordine.

4. Contattaci

Indirizzo di contatto: 465-25 HIRAMATSUHONCHO, UTSUNOMIYA, TOCHIGI, 321-0932, GIAPPONE
Telefono del servizio clienti: +81 (905) 837 53 85
E-mail del servizio clienti: ithelpdesk@hataraliving.com
Orario online: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa centrale, CET)